Política de envío

Envíos

Nuestros gastos de envío son de 5,50€

Plazo de entrega

El plazo de entrega es de 24 a 48 horas desde que recibimos tu pedido en días lectivos (el fin de semana no hay reparto). Ten en cuenta que la hora en que hagas el pedido influirá. ¡Si lo haces por la noche no lo veremos hasta el día siguiente!
Si no hay estoc disponible en la página, ponte en contacto con nosotr@s al 665583480 y te informaremos de cuándo estará disponible el nuevo estoc.
En caso de pago por transferencia bancaria, el plazo empezará a contar desde cuando la transferencia sea efectiva en nuestra cuenta. Si quieres agilizar el proceso, puedes mandarnos un correo electrónico con el resguardo que te haya facilitado tu banco a maria@melicmetodocanguro.com
Si tu pedido se demora más de 2 o 3 días laborables, llegase en mal estado o hubiera una incidencia que no puedes resolver, no dudes en contactarnos por teléfono al 665583480, o por correo electrónico. Te atenderemos con la máxima urgencia posible.
Realizamos envíos en Andorra, España península, Gibraltar y Portugal península.
De momento no realizamos envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. (¡Estamos trabajando en ello!) Si quieres que te lo mandemos a alguno de estos destinos, ponte en contacto con nosotr@s al teléfono 665583480 Y te haremos un envío personalizado sin problema. Pero ten en cuenta que el coste del envío puede variar

Cambios

Puedes cambiar el/los productos por otra talla/s o color/es. Ponte en contacto con nosotr@s en el 665583480 o mándanos un email a maria@melicmetodocanguro.es y explícanos cuál es la causa del cambio.
Te mandaremos de nuevo el/los artículos que quieras y nos llevaremos el/los que no quieres, pero en este caso tendrás que asumir de nuevo los gastos de envío.

Devoluciones

No aceptamos devoluciones, excepto en los casos en que el producto presente un defecto de fabricación o llegue en mal estado. En esta situación, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 15 días desde su recepción, adjuntando fotografías que muestren claramente el problema. Contáctanos por teléfono en 665583480 lo antes posible y cuéntanos qué ha pasado. También se deberá mandar formalmente un mail a maria@melicmetodocanguro.es adjuntando datos personales, descripción del producto adquirido en mal estado y las fotos. Buscaremos la mejor solución para ti y sustituiremos tu producto lo antes posible.

Para cualquier consulta durante el proceso de compra no dudes en ponerte en contacto con nosotr@s a través del teléfono 665583480 o del correo electrónico: maria@melicmetodocanguro.es